网上受理、上门服务 扎实为“群众”办实事 ——省委编办监督处党支部扎实开展“我为群众办实事”实践活动

近年来，省委编办监督处党支部以加强服务型党组织建设为着力点，不断创新工作方法，创新服务方式，拓展服务载体，为省直机关事业单位等“群众”提供满意高效的服务。尤其是今年以来，该党支部按照本办部署安排，深入开展党史学习教育，着力提升党员干部服务意识，不断强化党员干部加快推进海南自贸港建设的责任担当。

该处党员干部内强素质、外树形象，充分发挥党员先锋模范作用，致力当好省直机关组织人事部门及市县机构编制部门的“服务员”，针对省直单位及市县编制使用办理等方面存在的重难点问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。一是网上受理用编计划，不见面审核入编手续。研究制定编制使用计划申请流程，实行网上审核编制使用计划，大幅简化了入编程序，创新了服务方式，增强了服务实效。对此，省直机关事业单位纷纷称赞：“现在比以前方便了好多，用编计划办完了，后续人员入编手续直接可从本单位实名制系统打印生成，不用来回跑了”。二是主动关注单位编制使用事项，上门服务解难题。针对个别高校空编较少，但急需引进高层次师资力量的情况，主动上门调研摸底，积极沟通协调，帮助学校解决实际问题。针对少数因特殊原因未使用实名制系统的单位，无法实行网上编制审核的问题，主动上门沟通协调，寻求合理解决方案，畅通人员入编渠道。针对个别单位对机构编制规定把握不够准确问题，主动送政策上门、解疑释惑，从源头上杜绝机构编制违规违纪问题的发生。三是急群众之所急，现场办公加快推动落实。针对群众信访事宜，及时赴临高实地了解吴继等33名同志来信请求解决全额事业编制和补发工资等问题的情况，督导临高县委编办及时答复，做好沟通解释工作；2次赴万宁，推动解决委托万宁市托管的6个省级自然保护区管理站现有在编在岗人员纳入工资统发系统问题。

（省委编办监督处 孙尚国）